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Referenz: IT Supporter (1st und 2nd Level) (m/w/d) 100%
Kategorie: IT / SAP Region: Basel
Sie lieben IT und möchten im First Level und Second Level Support durchstarten? Dann sind Sie hier genau richtig!
IT Supporter (1st und 2nd Level) 100% (m/w/d) – Make IT happen!
Ihre Aufgaben:
Unterstützung der Anwender im Windows-Umfeld (Login, Drucker, Netzwerk)
- Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory
- Installation und Aktualisierung von Standardsoftware (z. B. MS Office, Antivirus)
- Remote-Support mit gängigen Tools (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
- Bearbeitung von Tickets in Systemen wie ServiceNow oder Jira
- Basis-Support für Hardware (Peripheriegeräte, Kabel etc.)
Im 2nd Level übernehmen Sie zusätzlich:
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Vertiefte Windows-Fehleranalyse und Server-Administration (AD, DNS/DHCP, GPOs, File- & Printserver)
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Patch-Management und Automatisierung mit PowerShell
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Fehlerdiagnose mit Event Viewer und Performance Monitor
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Grundlegende Netzwerk- und Security-Themen (IP, Firewall, Antivirus, BitLocker)
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level)
Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie Active Directory
Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Tools
Basiswissen in Hardware, Netzwerken und IT-Security
Von Vorteil: Kenntnisse in Windows Server, PowerShell und Patch-Management
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir:
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Spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen IT-Aufgaben
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Kurze Entscheidungswege und Mitarbeit an IT-Projekten
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Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
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Attraktive Anstellungsbedingungen
Hinweis:
Umweltschutz und Nachhaltigkeit sind uns wichtig! Bitte vermeiden Sie aufwändige Bewerbungen per Postversand. Versenden Sie diese ausschliesslich elektronisch. Wenn Sie nicht über die technischen Möglichkeiten verfügen, bearbeiten wir Ihre klassische Bewerbungsmappe trotzdem gerne. Sie wird jedoch nicht retourniert! Wir danken für Ihr Verständnis.
PKS Personal AG
Frau Sara Hottinger
HR Consultant
Hauptstrasse 100
CH-4102 Binningen
Telefon +41 61 205 99 37
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